做為SAAS服務平臺,紛享銷客CRM的slogan為:
聯接型CRM,遮蓋銷售、營銷推廣、服務項目的用戶項目生命周期智能化、垂直化管理。
1、360度顧客全景圖肖像,高效率鑒別、管理、剖析線索;
2、精細化管理商機管理,推動銷售業績提升;
3、訂單信息、回款靈便配備,無縫拼接erp,提高產供銷高效率
不難看出:
1、紛享銷客可以對擴客、跟進、交易量、回款及服務項目開展全過程的網上管理;
2、適用垂直化管理,即根據手機app可開展相關的數據信息實際操作;
3、適用用戶畫像,進而開展線索剖析;
4、適用對機遇開展管理,而且根據機遇的管理推動銷售業績提升;
5、訂單信息回款可連通erp,完成企業內部的閉環控制步驟。
北京市易動紛享高新科技責任有限公司成立于2011年底,總公司坐落于北京海淀區。
關鍵商品“紛享銷客”的核心價值取決于為公司給予銷售個人行為、銷售全過程、銷售合作、客戶信息、銷售企業文化等一體化銷售管理解決方法,全面提高銷售精英團隊的功能和銷售業績,助推公司發展。
股權融資組織及估價狀況:
2012.7-第一輪-數百萬美元-IDG領投
2014.7.1-B輪-數千萬美元-北極光創投領投
2014.12.23-C輪-5000萬美金-DCM領投,投資人IDG、極光期權激勵
2015.7.1-D輪-1億美金-IDG資產、北極光創投、DCM創業投資
2016.3-E輪-未透露額度-中信產業基金領投, 先前投資人高瓴、DCM、極光及IDG資產均參加期權激勵
2016.7-E 輪- 7000萬美元-黃礁興資產和私募基金驪悅項目投資
1.市場定位
為公司給予銷售個人行為、銷售全過程、銷售合作、客戶信息、銷售企業文化等一體化銷售管理解決方法。
2.總體目標客戶
公司管理層、銷售工作人員、公司組員
公司管理層:用以管理和查詢企業人員的銷售個人行為、銷售全過程、銷售合作、客戶信息等。
銷售工作人員:關鍵為跟進和管理自身的銷售個人行為、全過程及結果。
公司組員:給予工作匯報、考外勤人員管理、數據分析、團結協作、網上審核等作用。
3.?商品slogan
挪動銷售管理權威專家
4.品牌優勢
致力于公司銷售管理解決方法,一體化處理企業信息平臺垂直化要求。
商品本身簡易、實用,更可以確保落地式執行。
游戲化、挑戰性、在工作中版塊中融進關注點贊、打賞主播、戰況等游戲化因素。讓職工愛用,易落地式。
可延展性強,合適各種各樣領域和銷售方式的管理
crm銷售管理模塊通常包括4大內容:
線索
顧客
機遇
合同書(訂單信息)
紛享銷客crm將這四個模塊梳理為:銷售市場及線索管理、顧客及商機管理、訂單信息及回款管理
市場活動有關的設定:可以從市場活動獲得一部分的銷售線索,后面可以考慮到與業務流程方開展探討,是不是將銷售市場新項目的作用擴展,做為單獨的模塊,并非和銷售crm有關系的模塊。
線索池的模塊:為銷售的領導干部做銷售管理具有了一個綜合的功效,新手銷售可根據線索池去領到線索,包含沒有人跟進/辭職員工的線索均可以返回線索池去做再度的線索分派;
線索管理:最先為銷售給予了信息內容管理,與此同時也為系統軟件提供了信息內容沉積,這一模塊針對后面智能化系統剖析一些銷售線索,為銷售給予靠譜的銷售具體指導具備很重要的功效。與此同時還帶來了線索變換的作用,適用立即從線索轉換至顧客和手機聯系人/商機,那樣系統化的實際操作便捷銷售做銷售環節的全過程遮蓋。
顧客及商機管理
模塊包括“總體目標管理、顧客管理、手機聯系人管理、商機管理、報價表管理等”模塊,銷售可以應對這種模塊去做銷售環節的全過程的遮蓋,但模塊間沒有穩步發展關系,針對CRM運用而言,可以強關聯顧客與手機聯系人、商機的關聯,去規范化銷售的實際操作。
總體目標管理:提議可以不放到顧客商機的模塊下,總體目標的實施者通常是精英團隊leader,可以為團隊leader給予總體目標通道,在銷售操作臺能見到總體目標數據信息;
顧客管理:給予了公海的子模塊,適用一些非線索變換的,辭職職工的后面顧客跟進,包含一些已關掉的用戶都能夠進到顧客公海;
商機管理:對商機開展了環節的區劃,便捷銷售去開展步驟的跟進,也便捷管理工作人員對商機開展跟進,推動銷售贏單;
機遇管理:推動銷售銷售業績的提高
報價表:為銷售交易量前的環節給予了價格適用,從項目方向考慮到,報價表的設定也更為有利于價格的清楚透明度。
訂單信息及回款管理
模塊包括了“合同書管理、訂單信息管理、回款管理、開稅票申請辦理、價格、申請退貨”管理模塊。
合同書管理、回款管理及開稅票申請辦理,合同書管理和開稅票申請辦理針對內部結構系統軟件而言無尤其閃光點,開稅票的一部分對客戶訂單開展的強關系,僅適用務必轉化成訂單信息的一些新項目。
回款:包括了回款方案和宣布回款的環節,回款方案有利于后面銷售去追蹤回款,與此同時針對財務報表的沉積也做的更為細膩,包括了回款清單等信息內容
給予了例如大會小助手、戰況小助手、學習培訓小助手等協助模塊,幫助管理工作人員更快的管理公司。
給予了大紅包、打賞主播、群網絡投票等諸多方法提升工作上的挑戰性。
優點:
手機軟件作用十分強勁,基本上融合了公司管理和客戶關系維護管理及其銷售跟進的全生態圈情景和作用。
可任意建立商品和銷售步驟,以達到不一樣公司針對銷售步驟的差異要求。
可自定審批流程比較繁瑣,更強的融入公司不一樣工作流引擎的情景。
缺點:
手機軟件作用模塊中間無顯著的具體步驟和相互配合關聯,如果沒有學習培訓,則大部分不太可能會用。如用戶與手機聯系人、商機等的關聯,顧客、手機聯系人、商機、訂單信息還各自能開展單獨的銷售跟進。
銷售線索與顧客等擺脫關系,單獨存有。
手機軟件的展現邏輯性方面錯亂,大部分物品統一歸納在一處,應用起來也許會造成錯過了重要信息內容。
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